隐私政策
appcratehq 是由独立开发者运营的自有软件产品账户、订阅与授权服务，仅提供我们自行运营的产品。本政策说明我们在你访问网站、登录账户或购买产品时如何处理信息。各产品如有单独隐私说明，以该产品的说明为准。
1. 我们收集的信息
- 账户信息：你用于登录的邮箱，以及账户创建、登录和安全记录。
- 订单与授权：购买的套餐、产品、订单号、授权状态、订阅状态和退款状态。
- 支付信息：支付由 Creem 作为 Merchant of Record（记录商家）处理。我们不会保存完整银行卡号或支付安全码。
- 支持信息：你主动提供的订单信息、问题描述、设备和浏览器信息。
- 技术与安全信息：必要的请求日志、错误日志、IP 或限流信息，用于防滥用、排查故障和保障服务安全。
2. 我们不收集的内容
appcratehq 不以广告或跨站行为追踪为目的收集信息，也不会出售个人信息。对于 FlashSend 等点对点传输产品，文件内容不会作为 appcratehq 的订单或账户数据保存；具体传输行为以该产品自己的隐私说明为准。
3. 信息用途与共享
我们使用信息来提供账户、下载、授权、订单同步、退款处理、客户支持和安全防护。我们只在提供服务所必要的范围内与基础设施、数据库、邮件、托管和支付服务商共享信息；Creem 会根据其自身政策处理结账、支付、发票和退款。法律要求或保护服务安全时，我们也可能依法披露必要信息。
4. 保存期限
账户、订单和授权信息通常在账户存续期间及法律、财务和争议处理所需期间保存。会话、限流和安全日志只在实现安全与排障所需的期限内保存。你可以请求删除账户；依法必须保留的交易记录会在法定期限届满后删除或匿名化。
5. 你的权利
你可以请求访问、更正或删除账户信息，或就个人信息处理提出疑问。请通过 support@appcratehq.com 联系我们，并尽量提供购买邮箱和 Creem 订单号；我们会在合理期限内核实并回复。
6. 政策变更
服务或法律发生变化时，我们会更新本页面的生效日期。重大变化会通过网站或账户相关渠道提示。